Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS — FRESHLOCK

Tiempos de envío

FreshLock realiza envíos dentro de Chile.

Los tiempos estimados de entrega son de:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles

• Regiones: 3 a 9 días hábiles

Los tiempos pueden variar por alta demanda, eventos externos o logística de transporte.

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Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados dentro de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

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Seguimiento

Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento vía correo, WhatsApp o transportista correspondiente.

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Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

FreshLock no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el comprador.